Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist nutzen zu können, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er geliefert wurde. Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Bitte kontaktiere uns zur Einleitung einer Rückgabe unter:
tradeh.co@gmail.com
Die Rücksendung erfolgt an:
ELBRIS
Inhaber: Haris Ismaili
Stieglbauernstraße 19
4020 Linz
Österreich
Die unmittelbaren Kosten einer normalen Rücksendung trägt der Kunde. Bitte sende keine unfreien Pakete an uns. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen:
ELBRIS
Inhaber: Haris Ismaili
Stieglbauernstraße 19
4020 Linz
Österreich
E-Mail: tradeh.co@gmail.com
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurücksenden:
ELBRIS
Inhaber: Haris Ismaili
Stieglbauernstraße 19
4020 Linz
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
– schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit,
– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter tradeh.co@gmail.com.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie nicht eingeschränkt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Du kannst den erhaltenen Artikel entsprechend den vorstehenden Bedingungen zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.
Rückerstattung beim freiwilligen Rückgaberecht
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich darüber, ob die Rückgabe angenommen wurde.
Bei einer angenommenen Rückgabe erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist.
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden:
An:
ELBRIS
Inhaber: Haris Ismaili
Stieglbauernstraße 19
4020 Linz
Österreich
E-Mail: tradeh.co@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: